Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng ok79

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ok79, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng theo quy định pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
ok79 Quy định sử dụng nền tảng ok79
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ok79 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình đăng nhập và xử lý giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu tài chính — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định áp dụng.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL để thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ ra ngoài.

Dữ liệu có mục đích

Thông tin bạn cung cấp — họ tên, số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích thêm về quy định áp dụng cho tài khoản của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến tài khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền — qua chat trực tiếp hoặc email.

Chat trực tiếp Trò chuyện ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến quy định sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần phản hồi bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến tài khoản.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức của ok79 để được hướng dẫn nhanh khi bạn cần làm rõ phạm vi áp dụng của điều khoản tại khu vực của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của ok79. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trong tài khoản.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang dùng tài khoản ok79 tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm được thay đổi mới nhất.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc. Ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu rút tiền đúng quy trình và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả về tài khoản của bạn.

Nội dung điều khoản là thống nhất, nhưng việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép sử dụng ở nơi bạn đang sinh sống.

Liên hệ với chúng tôi qua chat trực tiếp hoặc email để được giải thích cụ thể. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.