Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ok79

ok79 thu thập thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ok79 Chính sách bảo mật thông tin tại ok79
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn điều ok79 thực hiện để bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, và theo dõi nhật ký hệ thống để phát hiện hành vi bất thường sớm nhất có thể. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì liên tục.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống ok79 đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không lưu dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, tài khoản không mở được.
Giữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản hoạt động và theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn lưu giữ, dữ liệu được xoá vĩnh viễn.
Quyền chỉnh sửa của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc xoá tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu bảo mật tài khoản của bạn theo thời gian thực.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải thích cụ thể theo từng trường hợp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xoá dữ liệu cá nhân sau khi kiểm tra hồ sơ giao dịch bắt buộc giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, hồ sơ giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Khi hết thời hạn đó, toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần hồ sơ cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử đã liên kết, liên hệ live chat để xác minh danh tính trước khi thay đổi.